StubHub（スタブハブ）は安全？リスクと注意点まとめ

StubHub（スタブハブ）は、プレミアリーグをはじめとした海外サッカーのチケットが手に入る便利なサービスですが、「詐欺では？」「トラブルが多い？」といった不安の声も少なくありません。

この記事では、実際にStubHubを使って観戦した体験談をもとに、リスクとその対処法を詳しく解説します。

StubHub（スタブハブ）とは？

StubHub（スタブハブ）は、世界中のイベントチケットを売買できるチケット二次流通サービスです。プレミアリーグをはじめとしたスポーツイベント、コンサート、演劇など、公式サイトでチケットが取れなかったときの「代替手段」としてよく使われています。

アメリカ発のサービスですが、日本からでも購入可能で、英語が多少できれば利用は難しくありません。
詳しくは、下記のStubHub（スタブハブ）とは？使い方ガイドの記事をご覧ください。

【体験談】StubHubで実際にあったトラブル

1. チケットが届かない

リバプールvsバーンリーの試合で、StubHubが指定したパブにチケットを受け取りに行ったが「届いていない」と言われた。最終的には後から現れた男性から直接手渡された。

2. 入場時の本人確認・購入経路の質問

リバプール戦では入場時に「どこで購入したか？」と何度も聞かれ、「Buy from someone?（誰かから買いましたか？）」としつこく確認される場面が。

チェルシー戦では、パスポートの提示を求められ、チケットとの一致を確認された。

3. StubHub側から突然のキャンセル

フルハムvsリバプール戦のチケットが、試合数日前にStubHubからキャンセルされた。代替案や返金対応はされたが、スケジュールが大きく狂う結果となった。

StubHubのリスクとは？

❶ チケット未着・受け取りトラブル

電子チケット・紙チケット・現地受け取りなど、出品者によって形式が異なる。渡し方や受け取り場所に不備があると受け取れないリスクも。

❷ 手数料が高く、価格もプレミア価格

StubHubではチケット価格に加えて高額な手数料がかかる。例：￡9のチケットが￡200（約22倍）という事例も。

❸ 英語対応が必要

メールやチャットでの問い合わせ、現地でのトラブル時のやり取りなど、英語での対応が前提となる。

❹ 入場時の本人確認

一部のスタジアムでは、チケット購入者と入場者が一致しているかの確認があり、パスポートなどの提示が求められることも。

トラブルを防ぐための対処法

購入前にチェックすべきポイント

• 出品者の評価やレビューを確認する
• チケットの形式（電子／紙）と受け取り方法を確認
• StubHub公式の保証制度の有無を確認

英語での対応フレーズを準備しておく

• I bought this on StubHub.
  →「StubHubで購入しました」入場時に購入経路を聞かれた場合に
• This is my ticket, I have the receipt.
  →「チケットと購入証明があります」正規購入を主張したいときに
• Can I talk to the supervisor?
  →「責任者と話せますか？」対応が納得いかないときに

代替手段の検討

• プレミアリーグ公式サイトでのチケット購入（クラブ会員登録が必要）
• 語学不安がある人は、日本語サポート付き観戦サービスを利用

【結論】StubHubは詐欺なのか？

StubHubは詐欺サイトではなく、世界中で広く使われている正規の再販プラットフォームです。

しかし、個人や業者が出品しているため、品質や信頼性にはバラつきがあります。

• 価格が高い
• 受け取りトラブルのリスクがある
• 英語での対応が必要

安心感を重視するなら、公式サイトでの購入やサポート付きの方法が安全です。

イギリスで安心して観戦するために

StubHubは便利なサービスですが、使い方を間違えるとリスクも伴います。

公式サイトでの購入方法や比較ポイントについては、こちらの記事で詳しく解説しています。